Política de privacidad actualizada
Protegemos tus datos conforme a la normativa española vigente
Introducción sobre protección de datos
En Xanorimera priorizamos la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando contactas o utilizas nuestros servicios de acompañamiento.
El tratamiento de datos cumple con la legislación española y europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Recopilación de información
Solo recabamos los datos imprescindibles para gestionar tu consulta. Nunca solicitaremos información que no sea relevante para la finalidad del servicio.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos facilitados en los formularios
- Correo electrónico para gestionar tus solicitudes
- Teléfono para comunicación directa si lo autorizas
- Detalle del motivo de consulta aportado por ti
- Cualquier otra información voluntaria compartida por el usuario
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación para mejorar la experiencia del sitio
- Dirección IP recogida para fines de seguridad
- Cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento web
- Registros de acceso y uso interno de la plataforma
- Datos anónimos para obtener estadísticas de uso
Uso de la información recopilada
Utilizamos tus datos para responder a consultas, mejorar los servicios ofrecidos y cumplir obligaciones legales aplicables.
- Gestión administrativa de consultas recibidas
- Mejora continua de la calidad del acompañamiento
- Cumplimiento de la legislación vigente
- Prevención de abusos o usos indebidos
- Desarrollo de informes internos sin datos identificativos
- Envío de comunicaciones informativas solo si lo autorizas
- Análisis estadístico anónimo del uso de la web
Nuestro compromiso: Nunca venderemos ni compartiremos tus datos con terceros ajenos, garantizando la máxima privacidad y protección posibles.
Compartición de información
Tu información personal solo se comparte si es legalmente obligatorio o se requiere para la prestación técnica del servicio.
Proveedores de servicios
Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen la normativa RGPD y ofrecen garantías equivalentes de seguridad y privacidad.
Obligaciones legales
Si la autoridad legal lo exige, podríamos facilitar la información solicitada siempre con la máxima limitación.
Tratamiento de estadísticas anónimas
Las estadísticas de uso se obtienen de manera agregada, sin identificar a usuarios concretos.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, objeción y limitación de tratamiento en todo momento.
- Obtener tus datos personales bajo solicitud
- Modificar información incorrecta o desactualizada
- Solicitar el borrado total o parcial de datos
- Recibir tu información en formato portable
- Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Limitar el tratamiento en circunstancias específicas
Puedes ejercer tus derechos contactando a través del formulario web o enviando mail a nuestro responsable de privacidad.
Seguridad de la información
Aplicamos protocolos técnicos y organizativos para proteger tus datos frente a accesos o usos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- Gestión segura del acceso a la web
- Cifrado de datos en los canales de transmisión
- Copias de seguridad periódicas y controladas
- Restricciones de acceso a la información confidencial
Medidas organizativas
- Formación continua del personal en privacidad
- Designación de responsable y protocolos claros
- Revisión regular de políticas internas de datos
- Evaluaciones de riesgo e impacto periódicos
Periodo de conservación
Tus datos se mantienen solo el tiempo necesario para la gestión de consultas y cumplimiento de obligaciones legales.
- Datos de acceso gestionados por usuario
- Información para servicios de acompañamiento
- Detalles básicos de comunicaciones
- Información facturable del servicio
- Datos gestionados sólo con autorización
El periodo concreto dependerá de la relación y requisitos legales aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE si existe una protección equivalente conforme al RGPD.
- Proveedores certificados según normativa europea
- Garantías de protección adecuadas
- Acuerdos de tratamiento con encargados externos
- Transparencia en la gestión de datos transferidos
Política de cookies y consentimiento
Utilizamos cookies técnicas, de análisis y personalización; puedes gestionar preferencias en cualquier momento desde nuestro aviso de cookies.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis del rendimiento web
- Cookies para mejorar la experiencia de usuario
- Cookies que recuerdan ajustes y preferencias
Puedes cambiar o revocar tu consentimiento desde la configuración de cookies en la web.
Cambios en la política de privacidad
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio; la fecha de la última revisión siempre estará disponible.
- Aviso en la web de cualquier modificación
- Comunicación por correo si corresponde
- Actualización visible con nueva fecha
- Opciones de revocación ante cambios importantes
Revisa la web regularmente para estar informado sobre cambios relevantes.
Contacto responsable de datos
Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a nuestro mail de contacto.
Xanorimera
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 958-53-0780
Correo: content@xanorimera.com
Última revisión el 1 de marzo de 2026
Vigente desde el 1 de marzo de 2026